Claude é o assistente de IA da Anthropic. Além do chat, ele existe como agente de código, agente de trabalho no computador, extensão de navegador e assistente dentro de planilhas e apresentações. Veja o mapa completo.

Índice do artigo

• O que é o Claude
• Os modelos do Claude
• Onde usar o Claude
• Conectores: o Claude falando com suas ferramentas
• Casos de uso para analytics
• Casos de uso para CRO e produto
• Boas práticas
• Analytics Copilot
• Imersão Claude para CRO
• Perguntas frequentes

O que é o Claude

Claude é uma família de modelos de IA e um conjunto de produtos da Anthropic, empresa de pesquisa e segurança em IA, usados para conversar, analisar documentos e dados, escrever, programar e executar tarefas com ferramentas.

Os modelos do Claude

A Anthropic organiza os modelos em níveis, que equilibram capacidade, velocidade e custo:

• Haiku: o mais rápido e econômico, para tarefas simples e volume alto.
• Sonnet: equilíbrio entre capacidade e velocidade, bom para a maioria das tarefas de trabalho.
• Opus: para desafios complexos de raciocínio, análise e programação.
• Mythos: nível acima do Opus, lançado mais recentemente, com acesso inicialmente restrito e versões com salvaguardas adicionais para temas sensíveis.

Em setembro de 2026, os modelos mais recentes publicamente disponíveis incluem Claude Opus 5.5, Claude Sonnet 5 e Claude Haiku 4.5, além do Claude Fable 5.1 no nível Mythos. Os nomes e versões mudam com frequência; consulte a documentação oficial antes de citar modelos específicos.

Onde usar o Claude

• Claude.ai e apps (web, desktop e mobile): conversa, análise de arquivos, pesquisa na web, pesquisa aprofundada, criação de arquivos e artefatos (páginas e ferramentas interativas).
• Claude Code: agente de programação que trabalha a partir do terminal, do app desktop ou do mobile, lendo e alterando código no seu projeto.
• Claude Cowork: app desktop de trabalho com agentes para quem não é desenvolvedor, capaz de trabalhar com arquivos e aplicativos.
• Claude in Chrome: agente de navegação que executa tarefas em sites.
• Claude in Excel e Claude in PowerPoint: assistentes dentro de planilhas e apresentações.
• Claude Design: ambiente com canvas e ferramentas de design, iterado por conversa.
• Claude Tag: interface no Slack em que qualquer pessoa do time menciona o Claude para delegar tarefas.
• API e Claude Platform: para empresas que integram o Claude aos próprios produtos.

Em uma frase: o Claude deixou de ser só um chat e passou a atuar onde o trabalho acontece, no código, na planilha, no navegador e no Slack.

Conectores: o Claude falando com suas ferramentas

O Claude pode se conectar a serviços externos (Google Drive, Gmail, Calendar, Slack, Notion, Asana, HubSpot, Figma, entre outros) por meio de conectores baseados no MCP, o Model Context Protocol, padrão aberto criado pela Anthropic. Na prática, você pode pedir “resuma os documentos da pasta do projeto X” ou “liste as tarefas atrasadas do time” sem copiar e colar conteúdo.

Casos de uso para analytics

• Analisar um CSV exportado do GA4 e sugerir segmentações e anomalias.
• Escrever e explicar consultas SQL para BigQuery.
• Revisar o código de um dataLayer ou de uma tag do GTM.
• Montar um dicionário de eventos a partir de um documento de requisitos.
• Criar, no Excel, fórmulas e modelos a partir de uma descrição.
• Com o Claude Code, automatizar extrações, validar esquemas de eventos e manter scripts de dados.

Casos de uso para CRO e produto

• Sintetizar respostas de pesquisas on-site e entrevistas em temas e citações.
• Fazer uma primeira análise heurística de uma página a partir de print e contexto.
• Escrever hipóteses e documentos de experimento com base em um modelo do time.
• Gerar variações de copy para uma hipótese priorizada.
• Criar um protótipo interativo como artefato para testar com usuários.
• Pesquisar concorrentes com fontes citadas.

Os exemplos abaixo mostram como isso aparece no dia a dia de um programa de CRO: o que você entrega ao Claude, o que costuma voltar e onde o time ainda precisa entrar.

1. Triagem de pesquisa aberta: achar o porquê atrás do número

Você exporta as respostas abertas de uma pesquisa on-site (ou as transcrições de entrevistas) e pede o agrupamento por tema, com contagem e uma citação representativa por grupo. Em vez de ler 600 respostas em uma tarde, o time começa pelos temas que mais aparecem e volta ao texto original nas citações. O cuidado: o agrupamento é uma proposta, não um resultado. A leitura de validação continua humana, e citação fora de contexto engana.

2. Leitura heurística da página com os dados do funil no colo

Print da página, taxa de conversão por passo e a hipótese em discussão. O retorno útil não é “melhore o botão”, e sim uma lista de atritos prováveis com a justificativa de cada um e o que conferir nos dados para confirmar ou descartar. Serve para acelerar a pauta do time, não para substituir Como analisar gravações de sessão nem o teste.

3. Documento de experimento no padrão do time

Com o modelo de documento que o time já usa e o material da pesquisa, o Claude escreve a hipótese no formato condicional, propõe métrica primária, secundárias e guarda-corpos, e lista riscos e pré-requisitos. O time revisa e assume a autoria. O que muda é o tempo entre a ideia e o documento pronto para priorização, seguindo o que você já definiu em Como escrever uma hipótese de teste A/B.

4. Priorização assistida do backlog

Você joga o backlog de hipóteses em texto e pede a pontuação em PIE, ICE ou PXL, com a justificativa de cada nota. O ganho está na consistência da conversa: as notas viram ponto de partida para o comitê, não veredito. Se o framework ainda não está acertado no time, vale revisar Priorização de testes A/B: PIE, ICE ou PXL antes.

5. Leitura crítica do resultado do teste

Colar o output da ferramenta junto com o desenho do teste e pedir uma revisão: houve SRM, a amostra bateu com o planejado, o efeito está dentro do MDE, o que não dá para concluir com o que foi medido. É o tipo de tarefa em que o modelo ajuda a não esquecer o básico antes de anunciar vitória — os critérios estão em Estatística de teste A/B e o alerta de divisão de tráfego em Sample Ratio Mismatch (SRM).

6. QA de tracking antes de subir o teste

Print do evento no DebugView, o Dicionário de eventos do time e o que o experimento precisa medir. Volta uma comparação com as divergências e o que ficou sem cobertura. É barato comparado a descobrir a lacuna no meio do teste, quando o dado já não serve.

7. Variações de copy com ângulo, não com sinônimo

Promessa da página, tom de voz, restrições do negócio e o que o teste quer provar. O pedido certo é por variações que mudem o argumento, não a palavra. Toda variação passa por revisão humana e jurídica antes de entrar no ar.

8. Padrões de reclamação do atendimento

Exportar as conversas de suporte do período e pedir os motivos recorrentes, com volume e exemplos. É uma fonte de hipóteses que quase nunca entra no backlog, porque vive em outra ferramenta e em outro time.

O fio comum: o Claude encurta o trabalho de organizar, resumir, redigir e revisar. A decisão do que testar, do que concluir e do que vai ao ar continua com o time — e é aí que mora o resultado.

Analytics Copilot: o copiloto de análise da Métricas Boss

O Analytics Copilot é um copiloto de análise em chat: você pergunta em linguagem natural, ele cruza as fontes, investiga a causa raiz e volta com a resposta e o porquê juntos. São mais de 100 conectores — GA4, Search Console, Google Ads, GTM, BigQuery, VTEX, Shopify, Meta Ads, TikTok Ads, HubSpot e Amplitude, entre outros — e o dado permanece no ambiente da sua empresa, sem ser levado para dentro do modelo.

• Relatório semanal automático: o que mudou e por quê.
• Cruzamento de fontes: GA4, Ads, Search Console e BigQuery em uma só resposta.
• Auditoria de tracking: aponta eventos quebrados ou duplicados.
• Detecção de anomalia: encontra quedas e picos antes de alguém sair procurando.

São três passos, sem dashboard novo para aprender: você pergunta; o Copilot investiga e responde com a causa raiz; você ajusta o recorte ou a hipótese e ele refina a análise na hora. Na prática, a pergunta “por que a receita do orgânico caiu 12% na última semana?” volta assim: a queda se concentra em mobile, as sessões de orgânico recuaram 18% depois da reindexação da nova categoria e o CTR médio caiu de 3,1% para 2,4%.

Quer avaliar ou contratar o Analytics Copilot na sua empresa? Fale com o time da Métricas Boss pelo e-mail contato@metricasboss.com.br.

Imersão Claude para CRO

Se o assunto deste artigo é o seu dia a dia, a CRO Brasil e a Métricas Boss realizam a Imersão Claude para CRO, um dia inteiro dedicado a colocar o Claude para trabalhar em experimentação. A manhã cobre as três camadas do Claude — AI, Cowork e Code — e a tarde aplica cada uma em CRO, do insight ao teste no ar, com pacote de skills de CRO, hipótese estruturada a partir de um insight real e certificado de participação. As turmas são recorrentes e presenciais no escritório da Métricas Boss, na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro.

Veja as datas da próxima turma e garanta a sua vaga na Imersão Claude para CRO — as vagas são limitadas.

Boas práticas

• Dê contexto: quem é o público, qual o objetivo, qual formato você espera.
• Use exemplos: mostre um bom resultado e um ruim.
• Peça o raciocínio e as fontes quando o assunto for factual.
• Valide números e código antes de usar.
• Respeite a política de dados da empresa: verifique o plano contratado e as configurações de uso de dados antes de enviar informações confidenciais ou pessoais.

Perguntas frequentes

O que é o Claude?

Uma família de modelos de IA e um conjunto de produtos da Anthropic para conversar, analisar, escrever, programar e executar tarefas.

Quem criou o Claude?

A Anthropic, empresa de pesquisa e segurança em IA.

O que é o Claude Code?

Um agente de programação que trabalha no seu projeto a partir do terminal, do app desktop ou do mobile.

O Claude se conecta ao Google Drive e ao Slack?

Sim, por meio de conectores, quando configurados na conta.

Qual a diferença entre Haiku, Sonnet e Opus?

São níveis de modelo: Haiku é o mais rápido e econômico, Sonnet equilibra capacidade e velocidade, Opus é voltado a tarefas complexas.

O Claude serve para análise de dados?

Sim: ele analisa arquivos, escreve consultas e código de análise e cria visualizações, com validação humana dos resultados.